Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat illetve rendelje meg termékeinket, amennyiben a szerződés minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum tartalmát elektronikus formában, a regisztráció és megrendelés során is el kell fogadnia azok sikerességéhez. Az elfogadás ténye visszakereshetően rögzítésre kerül, melyről megrendelésének visszaigazolásában is tájékoztatjuk. A szerződés magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Üzemeltető adatai:
A webáruházat Szélné Virághalmy Borbála Egyéni Vállakozó üzemelteti.
Vállalkozói nyilvántartási szám: 56832091
A vállalkozás adószáma: 58188116-2-26
A vállalkozás székhelyének címe: 6764 Balástya, Forráskuti út 1. Magyarország (Hungary)
Telefonszám: +36 30 212 7280
Központi e-mail: esztergaszerszam@gmail.com
Termékek és szolgáltatások:
A webáruházhoz kapcsolódó tevékenységi kör: 479102, Internetes kereskedelem
A vásárlás megkezdése előtt
A webáruházban látható termékek regisztrációval vagy anélkül vásárolhatók meg. Az ár kijelzése Nettó ár + ÁFA (százalék érték) illetve Bruttó formában is megtörténik.
Szállítási költség
Az árat a webáruház automatikusan kalkulálja, és bruttó értékkel tünteti fel a megrendelési folyamatban. Amennyiben a szállítási költség nem megfelelő, kérjük lépjen vissza és módosítsa rendelését. Az utánvét elhagyásával (előre fizetéssel) jelentősen spórolhat.
- Előre utalással GLS futárral: bruttó 2159 Ft
- Utánvéttel GLS futárral: bruttó 2921 Ft
Szállítási határidő
- GLS partnerünk garantálja az 1 napos szállítást
- MPL (Magyar Posta) esetében 1 héten belüli szállítást vállalunk
Ezzel együtt előfordulhatnak előre nem látható körülmények, ami miatt nem teljesül a szállítási határidő, ezekért felelősséget nem vállalunk.
Regisztráció
A regisztrációt a „Regisztráció” fülre való klikkeléssel lehet megkezdeni. Az alábbi adatokat* szükséges kitölteni:
- Felhasználónév
- E-mail cím
- Jelszó
A szállítási és számlázási címhez az alábbi adatokat kérjük kitölteni:**
- Vezetéknév
- Keresztnév
- Irányítószám
- Város
- Utca neve
- Házszám
- Ország
- Telefonszám
* Ügyeljen, hogy ezt pontosan írja be, különben probléma lehet a kommunikációval. Kérjük, ellenőrizze, hogy postafiókja nem telt-e meg? E-mailünk esetleg más kategóriába (pl. phising, vagy spam) érkezik, érdemes ott is ellenőrizni.
**Adatait kizárólag megrendelésének maradéktalan teljesítése céljából adjuk tovább pl. a futár cég számára.
Kérjük, jelszavát ne ismertesse senki mással! A továbbadásból adódó következményekért nem tartozunk felesőséggel.
Az „elküld” gomb megnyomása után regisztrációja elindul, melyről e-mail üzenetet kap. Kérjük 24 órán belül aktiválja az üzenetben kapott linket. Az aktiválás után beléphet és vásárolhat a webáruházból.
A megrendelés
A megrendelés elküldésével szerződés köttetik vevő és eladó között melynek tartalma kötelező érvényű minkét félre.
Számlázás
Minden vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát bocsájtunk ki, ezért kérjük a szükséges adatokat maradéktalanul, és pontosan töltse ki. A NAV előírásai szerint a számlán az Ön adószámát is fel kell tüntetnünk bizonyos esetekben, ezért azt is bocsássa rendelkezésünkre az adminisztráció megkönnyítése céljából. A számlát elektronikusan a megadott e-mail címre küldjük.
A megrendeléstől való elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a megrendelt termékek átvételét követően Önnek 8 munkanap áll rendelkezésére, hogy a szerződéstől (megrendelésétől) elálljon. Az elállási szándékot részükre a már ismertetett elérhetőségeinken jelezni szükséges. Az egyeztetés után a terméket saját költségén vissza kell juttatnia részünkre. Portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban átvenni.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzés befutásának idejét. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzést, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A termék kicsomagolható és megvizsgálható, de az eredeti állapotban küldendő vissza, megfelelő csomagolásban. Az elállási jog gyakorlása a visszaküldés költségén kívül a vásárlóra más költséget nem ró, viszont a szakszerűtlen használatból, kezelésből, vagy a nem megfelelő csomagolás alkalmazása miatt eredő károk a vásárlót terhelik.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog, például:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére készült termék, amely az ő általa szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
A visszaküldött csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például bizonyítékul, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).
Vállalkozásunk a kormányrendelet értelmében mielőbb, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát az Ön részére. A fizetés módjának megfelelő formában illetve ha ez nem lehetséges, a vásárló által megadott bankszámla számra fogjuk visszatéríti a termék vételárát.
A megrendelések feldolgozása
Megrendelését web áruházunkban minden nap 0-24.00 óráig adhatja le, kivéve karbantartási időpontokban, mikor az nem elérhető.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8.00-14.00 óráig.
Amennyiben utánvétes megrendelése vagy utalása 12.00 óráig beérkezik, a raktáron lévő termékeket a következő munkanapon feladjuk.
Megrendelt áruk elküldése
Bármilyen fennakadás, probléma esetén keresni fogjuk, ezért biztosítsa számunkra legjobb elérhetőségit a gyors és zökkenőmenet ügyintézéshez.
30 Kg vagy annál nagyobb tömegű áru szállításának körülményeiről és a szállítás díjáról előzetes egyeztetés megléte szükséges, még akkor is, ha webáruház automatikusan szállítási összeget kalkulált. Egyeztetés meglétének hiányában a megrendelést nem tudjuk teljesíteni/feldolgozni.
A megrendelés lépései (online)
1.) Megrendelést leadhatnak regisztrált és regisztráció nélküli vásárlóink online.
2.) Az aktuális megrendelés az adott termék kiválasztásával kezdődik, kérjük, győződjön meg arról, hogy a kiválasztott termék pontosan az, amire szüksége van! Amennyiben nincs meg minden információ a döntéséhez, keressen bennünket.
3.) A következő lépés a kívánt mennyiség bevezetése a kosár melletti négyzetbe. Ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát.
4.) A kosár ikonra való klikkeléssel az áru bekerül az elektronikus bevásárló kosárba. A kosár tartalmát bármikor ellenőrizheti, vagy módosíthatja, mielőtt véglegesít és fizet. Az törlés „X” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „kosár frissítése” gombot. A bevásárló kosárba a felbukkanó téglalapban lévő „Kosár”, vagy a lap tetején lévő „kosár” szóra való kattintás után léphet be. Amennyiben több terméket kíván vásárolni, ki kell keresnie azokat (kategóriákban való kutatás vagy a keresés funkció segítségével), majd a konkrét vásárlás végrehajtásához, minden egyes terméknél a fentiekben már tárgyaltak szerint kell újra eljárnia.
Kérjük figyeljen arra, hogy különböző szállítási idővel jelzett termékek esetében, megbeszélés hiányában, a leghosszabb szállítási idővel jelzett termékkel együtt küldjük a többi megvásárolt tételt.
5.) A kosár tartalmának véglegesítése után „Tovább a pénztárhoz” sorra szükséges kattintani. Az ekkor felbukkanó képernyőn a kis körökbe való klikkeléssel ki kell jelölni a kívánt opciókat.
Választható fizetési módozatok:
o Utánvét (utánvéttel vásárol, a futárnak fizet – feláras szolgáltatás)
o Banki átutalás bankszámlánkra (postázás miután az összeg számlánkon megjelent)
Bankszámlaszám: OTP 11735098-21447343
Név: Szélné Virághalmy Borbála ev
Amennyiben nem a devizának megfelelő bankszámlára utal, többet utal vagy kétszer utal a visszautalás díja 700,- Bruttó HUF + a keletkező banki költség, + hibás deviza utalások esetén a konverzió költsége.
Kérjük, minden adatot pontosan töltsön ki, ellenőrizzen, és csak ezután lépjen tovább.
6.) a.)A következő oldalon egy összegzést láthat rendeléséről, melyet a „Megrendelés” gombbal (lap alja) fogadhat el.
Megjegyzését kérjük, írja a megfelelő mezőbe. Költséggel járó kéréseket csak díjazás ellenében tudunk megvalósítani, ezeket vásárlás előtt tudja tisztázni velünk.
7.) Megrendeléséről megerősítő e-mailt küldünk.
Megrendelés közben adatok, a szállítási cím módosítható.
Megrendelés speciális esetei
Minden termék pillanatnyi raktári állapota folyamatosan frissítésre és kijelzésre kerül a webáruházban, néha előfordulhat, hogy az adminisztráció átfutása miatt egy termék már nem áll rendelkezésre mikor megrendeli. Ekkor kapcsolatba lépünk Önnel, hogy tudassuk Önnel a tényállást és esetleges javaslatot tegyünk. Rendeléséről lemondhat, ha a kialakul feltételek nem felelnek meg Önnek. Amennyiben valamilyen okból megrendelését a kialakult formában nem tudjuk teljesíteni, akkor jogunkban áll a teljesítéstől való elállás.
Amennyiben egy termék raktári mennyisége „Elfogyott” mutat, a termék nincs raktáron. A beszállítás körülményei számos, számunkra nem mindig kontrollálható faktortól függenek, ezért kérjük, egyeztessen velünk a termék várható elérhetőségéről, a megrendelés ELŐTT. Akciós termékek csak és kizárólag akkor szállíthatók, ha raktári mennyiséggel szerepelnek és fizikailag is elérhetők telephelyünkön. Néhány esetben a weboldal frissítése időt vesz igénybe, tehát az aktuális értékek csak később láthatók.
A termékeket igyekszünk a legrövidebb úton eljuttatni Önhöz. Ritka esetben azonban történhetnek hátráltató események (pl. Időjárás által okozott késések).
A szállítmány átvétele
A postával küldött csomagok
A Magyar Posta által házhoz szállítva. A csomag átvételét minden esetben aláírással kell igazolni.
Futárral küldött csomagok
GLS Partnerünk Magyarországon, minden városban és településen a csomagokat, a felvételt követő munkanapon, munkaidőben (8.00-17.00 óra között) kézbesíti.
Amennyiben fenti időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű alternatív (amennyiben van rá lehetősége) pl. munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg a szállítási költségbe foglalva. A harmadik vagy további kísérlet illetve az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
A csomag épségét és annak tartalmát a futár jelenlétében ellenőrizze és probléma esetén azonnal vetessen fel jegyzőkönyvet. Jegyzőkönyv nélküli reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
Utánvét esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a fizetendő összeg Önnél rendelkezésre áll majd a leszállítás pillanatában. Meggyorsítja az átvételt, ha pontos összeget ad át.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Díjak:
Önhibánkon kívüli számla módosítás (Pl. hiányzó adószám esetén): 2.000,- +ÁFA
Önhibánkon kívüli számla módosítás: 2.000,- + ÁFA
Önhibánkon kívüli termékcsere (A termék veredeti állapotban történő visszajuttatása a vevő költsége): 2.000,- + ÁFA
Önhibánkon kívüli duplikált fizetés (Pl. ön ifizeti az utánvétet és el is utalja az összeget): 1.000,- + Banki költségek + ÁFA
Panaszok elbírálása
Célunk, hogy Ön elégedett legyen áruinkkal, szolgáltatásainkkal. Amennyiben ezt mégsem sikerült elérni, kérjük lépjen kapcsolatba velünk a már felsorolt elérhetőségeinken és lényegre törően, higgadtan ismertesse a panaszát. Problémáját lehetőségeink szerint mielőbb orvosoljuk. E-mailen küldött beadványokra lehetőség szerint 2 munkanapon belül visszajelzünk.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Felelősségvállalás
Nem vállalunk felelősséget.
Egyéb tudnivalók
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Amennyiben rendelkezésünkre áll, kérésre e-mail címre részletes fotót küldünk.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A komplett megrendelés visszautasítása, a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén a fizetett ősszeg teljes egészében visszatérítésre kerül az összeg küldőjének részére.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyve, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.